张謇企业家学院

拆解钟睒睒五维智慧——自我认知的清醒、创业的长期主义、产品的自然哲学、管理的理性决策、商业的批判精神，揭示“慢即是快”的商业逻辑。

央视《对话》节目曾经在2024年专访了农夫山泉董事长钟睒睒，当主持人询问他，会给自身贴上什么标签？钟睒睒的回应出乎意料——理想主义者。

钟睒睒出生于杭州的一个知识分子家庭，后因家庭问题，全家人被下放到绍兴诸暨，他小学还未毕业就被迫辍学，他经历了从泥瓦匠到木工，从记者到保健品创业，再到如今的饮用水帝国。

正是有了这样的人生经历，让他对"慢"有了独特的理解，对"理想主义"也有了更深的体悟。

钟睒睒认为，真正的成功在慢慢的积累中逐渐显现的。他曾说过："企业生存的意义就是生意，企业的最高境界不是大，而是长远。"这句话，可能是他对自己20多年商业哲学最好的诠释。

因此，智慧君编写了钟睒睒的商业智慧和人生感悟，一共自我认知、创业理念、产品哲学、管理原则和商业格局5个维度，希望能帮助大家看到这位"理想主义者"背后的思考逻辑。

自我认知

1.以前太可怜了，可怜自己那种莫名其妙的自尊与清高，对所有商人都不屑一顾，这实在是太浅薄。

2.我就是一个独来独往的人，同行们在干什么、想什么，我根本不管。

3.我希望自己是一个理想主义者，我很欣赏塞万提斯这个作家，他另外一个绰号就是理想主义的疯子。

4.真正做企业的人不会过多露面。不是我不想出来采访，我因为害怕被曲解。

5.二十年来白头发变多了。知识结构也在变化，以前更多的是感性，现在更多的是理性。

6.我永远不会去做直播带货。

7.我出生在知识分子家庭，父母从省城杭州回到诸暨，我因此被迫辍学，做过泥瓦匠，也当过木工，吃尽了苦头，但我依然参加高考，连续考了两年。我33岁那年毅然辞职，踏上了创业之路。

钟睒睒的自我认知较为清晰，他称自己“独来独往”，不过这种独立性恰恰正是他商业成功的根基。

有意思的是，他针对自己“过于自负”所做出的评价，能够真心实意地承认这一情况的企业家其实并不多。钟睒睒的这份真诚，也许正是他能够持续获得成功的其中一个缘由吧。

创业理念

1.我从做水的第一天开始就吃亏到现在，我们所有的东西的基本方向是对的，但是我们也有很多错的地方，因为总有知识不能达到的地方，总有缺陷。因为你要走一条人家没有走过的路，你不可能不受委屈。

2.任何一个产业需要知识的积累，如果光有钱就可以进入一个新的行业，可以转型，那是胡扯，砸钱做出来的是愚昧。

3.我们传统企业要在慢车道拼自己的个性、独特性。

4.生就是生存，意就是意义，就是说企业生存的意义就是生意，企业的最高境界不是大，而是长远。

5.忘掉过去的一切，去拥抱新的东西，去学习新的东西，而且一切是以客户为中心出发。

6.大量的中小商户正在失去或已经失去公平竞争的能力，大量就业机会被平台猎夺走了。

7.只有真正了解农民的需求和痛点，才能制定出切实可行的助农扶农政策。

8.农夫山泉的创业历史，本身就是一部与农民紧密相连的历史。

9. 接班人首要的最不好的素质就是犹豫。议而不决，不果断。这个是最底线的素质，因为你哪怕是一个错误的决定，你也要决断。我认为接班人还需要的品质是善良，足够的聪明；然后利他，有创新性，敢于打破常规。

钟睒睒的创业理念显得有些朴素，比如他把"生意"拆解为"生存的意义"，在他看来，企业存在的意义不是为了变大，而是为了长远发展。

他对电商平台的批评也间接反映了他的价值观，电商平台虽然提高了效率，但钟睒睒看到的却是对传统商业生态的破坏。这种观点也许有争议，但也体现了他对商业本质的独立思考。

产品哲学

1.在中国最懂水的，是农夫山泉，不是专家也不是什么协会。

2.现今，优质食品才是全中国乃至世界最大的奢侈品，农夫山泉就要做水中的奢侈品。

3.农夫山泉有点甜，我们不生产水，我们只是大自然的搬运工。

4.我们从来不做纯净水，因为我们认为纯净水对人体健康无益。

5.水是生命之源，好水才能带来健康。

6.我们坚持天然水，因为天然水含有人体所需的矿物质和微量元素。

7.通过提高收购价格，而且提供技术支持等方式，轻松愉快地帮助农民增加收入，并且提高生活水平。这样的话，能够实实在在地为农民带来实惠，其实也是促进农村发展的重要举措。

8. 每个人有自己的经营哲学。比如说像我这样，我非常崇尚自然哲学。人类发展到一定程度就是关怀自己，所以健康一定是未来。产业、产品，围绕着“健康”两个字，但“健康”两个字听起来非常广泛，你把它落实到一个点上，你的需求就出来了。

钟睒睒的产品哲学其实很简单，把产品做好，企业自然就会长期发展，农夫山泉的好产品来自大自然，不是工厂的过度加工。这种理念恰恰是农夫山泉成功的关键。

这种具备特色的定位，很轻松地助力了农夫山泉在饮用水领域扎下根来。而且它把产品理念跟企业社会责任巧妙地融合在一起，借助“产业扶贫”这一方式，让企业的商业成果与社会价值实现了极为完美的统一。

管理原则

1.人们对升级转型有着认识上的误区，认为转型就是盲目地抛弃掉自身原有的，但这种想法是错误的。升级比转型更为重要和关键，突破自身瓶颈的过程，是一个走向更高、更强的过程，是一个不断突破，不断创新的过程。

2.升级和转型的区别非常大：转型是必须的，任何时代都需要的。但是你把80%，90%的声音都放在转型上了，这会误导一个国家。

3.传统企业需要什么？我们只有一条路可走，我们需要不断的升级，把产品升级到世界水平。

4.大家听到商业炒作就认为这是一个贬义词。但我认为，如果一个企业不会炒作，这样就是木乃伊，你这个木乃伊必须趁早进入坟墓。

5.我始终认为人是最重要的，你是不是有足够好的团队，有足够好的团队，你才会有正确的战略。

6.我并不喜欢做大量的决策，我更喜欢的是接收大量真实信息，接下来做几个大的决策。

7.我希望有更多时间去基层员工中倾听。

8.企业在健康成长的过程中不断回报社会、回报消费者。

9.只有将目光放长远，才能真正赢得市场的认可和尊重。

10.企业要想长久地发展，就必须具备极为强大的、具有决定性的核心竞争力。

11.优质的产品、稳定的供应链、忠诚的顾客基础等，都需要时间和耐心去积累。

钟睒睒的管理理念似乎有点矛盾，他自认为"过于自负"，这个时候又强调要"倾听基层员工"。

他不喜欢"持续做大量决定"，而是喜欢"接收大量真实的信息然后做几个大的决定"。这和德鲁克、斯隆关于决策的理念不谋而合，体现了他对管理效率的深刻理解——领导者的价值不在于事无巨细的管理，而在于在关键时刻做出正确的战略选择。

商业格局

1.我认为'忠实用户'这句话几乎是不存在的，当苹果手机诞生的时候，所有诺基亚手机的忠实用户，都一个晚上'倒戈'。这个科学的颠覆性，在于你创造的价值含量。消费者只有一个认知：给我带来什么好处，消费者没有第二认知。

2.饮用水行业现在的情况是劣币驱逐良币，一些利益群体利用城市自来水制造纯净水，最大的好处就是低成本。

3互联网是一种工具，不代表生产力，不是我们经济发展的全部，我们太把它当回事情了。

4. 流量是一个中性词。就看你给它装什么内容，装善它就呈现善，装恶就发散恶。如果“流量” 不带责任人，不承担法律责任，那流量一定是一种恶。

5.首富是有责任的，首先要包含具体的、可执行的利他主义，这个是必需的，所以我们来评价一个“富”字，它是一种社会善的成分，你要引导它、褒奖它、鼓励它去成为一种善的力量。

6. 你的企业是盈利性和有力量的企业，有足够力量掌控舆论的平台企业，也请你承担起文明整治的责任。这种整治的准则要对所有强者、弱者进行无差别的公平公正，法律公正就是这种无差别的服务机制之一。（喊话张一鸣）

7.我不是那种会妥协的人，我会坚持到底。

8. 农夫山泉永远都是一个优秀的中国企业，我再重复一遍。农夫山泉永远属于中国，农夫山泉的股权结构非常简单，没有什么群岛公司。

钟睒睒是既得利益者（毕竟是首富），同时又是批判者。他对平台经济的批评，对算法的质疑，体现了一个传统制造业企业家对新经济模式的独立思考，他的批评也反映了商业生态的某些问题。

写在最后

钟睒睒的管理理念体现出高度的逻辑一致性，比如所有决策都围绕长期价值创造；技术壁垒比营销技巧更重要；对不确定性保持敬畏。

但同时他身上又有很多矛盾：他既是理想主义者，又是现实主义者，既低调内敛，又敢于直言，既独来独往，又深谙团队的重要性。

从小学五年级辍学到中国首富，从17年农民到饮用水帝国的缔造者，钟睒睒的故事告诉我们成功没有标准答案，但坚持和耐心永远不会错。

他说自己是"理想主义者"，但他的理想主义是建立在深厚的现实基础之上的。他了解农民，了解市场，了解消费者，所以他的理想主义是可以落地的商业智慧。

在这个浮躁的时代，钟睒睒的"慢"也许就是“快”，真正的成功，需要时间去积累，需要耐心去等待。

水很慢，但能穿石。钟睒睒和他的农夫山泉，就是这样的存在。

*文章仅代表作者本人观点